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よくあるご質問

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さきめしいこま+2023」について

さきめしいこま+2023についてのよくあるご質問をまとめました。

Q

「さきめしいこま+プレミアムキャンペーン2023」とはなんですか?

A

利用金額に生駒商工会議所が30%のプレミアム分を上乗せしたお得な電子チケットを数量限定で販売するキャンペーンです。

チケットの種類は以下の2種類。

  • 500円(→650円として利用可)

  • 1,000円(→1,300円として利用可)

Q

プレミアムチケットの有効期限は?

A

さきめしいこま+2023のチケットは、令和6年1月31日(水曜日)までです。 有効期限については、チケットに表示されている「チケット使用期限日」をよくご確認ください。

Q

プレミアムチケットはどうやって購入できますか?

A

本サイト内にて、

  1. 応援したい店舗を選択

  2. 購入したい電子チケットを選択 (1度に購入できる枚数には制限があります)

  3. 必要事項を入力して決済

を行うことで、購入が可能です。購入後、記入いただいたメールアドレス宛にチケットのURLが届きますので、URLは必ず保存してください。

Q

アプリのダウンロードは必要ですか?

A

アプリは必要ありません。通常のブラウザからウェブサイトをご利用ください。

※ごちめしアプリの提供は終了しております。今後、不具合などがおきる可能性もございますので、アプリをダウンロード済の場合でも利用されないようお願い申し上げます。

(推奨環境:Chrome / safari / FireFox /Edgeの最新版 ※Internet Explorerは対象外となります。)

チケットご利用時の対応方法はこちら(https://shop-guide.gochimeshi.com/staff/gochi/

Q

さきめしいこま+プレミアムチケットを購入する際の注意点はありますか?

A

「さきめしいこま+」では生駒市内の中小企業様を1店舗でも多く支援したいと考えています。

そのため、特定の店舗様への偏りや大量購入等を抑止するために下記の対応を実施させていただきます。

  • 自社・自店舗向けの購入はNGとする

  • 複数社・店舗で、相対取引による購入もNGとする

  • 1店舗あたりの購入金額を3万円 (3万9千円分) までとする

  • NG取引が発覚した場合は、当該キャンペーンから対象外とさせていただく

  • 学校指定用品である制服や体操服、かばん等の購入は不可

1店舗でも多く、そして一人でも多くの方に支援を届けることができればと「さきめしいこま+2023」は願っております。

何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いします。

Q

チケット購入画面でエラーが出ます。

A

ブラウザのキャッシュが残っている可能性があります。キャッシュのクリアを行ってみてください。

<キャッシュクリアの方法>https://shop-guide.gochimeshi.com/trouble/clear/

Q

プレミアムチケットを購入した際の領収書メールはいつ届きますか?

A

決済完了後、記入いただいたメールアドレス宛にすぐに届きますのでご確認ください。

Q

プレミアムチケットの購入をしたのに、領収書メールが届きません。

A

・携帯キャリアメール(@ezweb.ne.jp/@docomo.ne.jp/@softbank.など)の設定の関係でメールが届かないケースがございます。キャリアメールの方はそれ以外のメールアドレスを利用ください。

・領収書メールは、<order@gochimeshi.com>から送信されます。ご購入前に、本メールアドレスのドメインの受信設定をご確認ください。

・領収書メールが届かない場合は、お手数ですが、こちらのフォームまでお問い合わせください。問い合わせの際、購入のときに記入いただいた「領収書の宛名」「購入店舗」「購入日時」「購入商品」「購入金額」が必要です。

Q

チケットの購入をしたのですが、チケットリンクを紛失してしまいました。

A

領収書No.がお分かりになる場合、 以下のリンクにアクセスいただき、ご自身で再発行が可能です。

※領収書NO.は店舗様からもご確認いただけます。

チケットリンク再発行

【再発行の手順】

  1. 領収書メールの題名に記載の領収書番号と、購入時のメールアドレスを入力して、メール送付ボタンをクリックしてください。

  2. 認証番号がご入力したメールに届きます。当該番号を入力いただくと、URLが再発行されます。

Q

プレミアムチケットをお店や金額を間違って買ってしまった場合、変更やキャンセルはできますか?

A

変更やキャンセルはできませんので、購入したいお店と金額に間違いがないかよくご確認の上、購入してください。

Q

プレミアムチケットはどうやって利用できますか?

A
  1. チケットのURLをスマートフォンで開き、お店に持って行く。

  2. 会計の際にお店の人に、チケットが表示されているスマートフォンの画面を見せる。

  3. 店舗名と金額を確認し、「オーダー確認」ボタンを押して「支払い完了」画面まで進む。

を行うことで、チケットを利用することが可能です。

※「お支払いを確定」ボタンを押すと、チケットは利用済になってしまいますので、ご注意ください。

Q

スマホのホーム画面にチケットのURLを保存できません。

A

スマホやタブレットのホーム画面に、購入したチケットのショートカットを作成してアクセスしても、正常に動作しません。

チケットは、下記3つの方法でアクセスしてください。

①ブラウザ内でブックマークしたリンク

②領収書メールに記載の「ごちURL」

③チケットを購入した後の「すぐ利用する」ボタン

Q

プレミアムチケットを利用した場合、おつりはでますか?

A

チケットは、おつりが出ません。

詳しくはご購入時に表示される利用規約 (第6条10項)をご確認ください。

Q

間違えてオーダー確認ボタンを押してしまい、チケットが使用済みになってしまいました。

A

申し訳ございませんが、そのチケットは使用済になりますので使えなくなります。

Q

プレミアムチケットを購入した店舗が閉店してしまったらどうなりますか?

A

お店に先払いをする仕組みですので、閉店されても返金されることはありません。

「お店への応援」の気持ちで、閉店してほしくない店舗、万が一閉店してしまっても返金を求めない気持ちになれる店舗のチケットを購入していただき、この苦境を乗り越える御協力をお願いします。

Q

プレミアムチケットで利用できないものはありますか?

A

下記はチケットの利用対象となりませんのでご注意ください。

  1. 出資や金融商品

  2. 債務の支払い(振込代金、振込手数料、電気・ガス、水道料金等)

  3. 有価証券、商品券、ビール券、図書券、切手、官製はがき、印紙、プリペイドカード等の換金性の高いもの及び家庭系指定ごみ袋・大型ごみ処理券の購入

  4. たばこ事業法(昭和59年法律第68号)第2条第1項第3号に規定する製造たばこの購入

  5. 当せん金付証票法(昭和23年法律第144号)第2条に規定する当せん金付証票の購入

  6. スポーツ振興投票の実施等に関する法律(平成10年法律第63条)第2条に規定するスポーツ振興投票券の購入

  7. 事業活動に伴って使用する原材料、機器類及び仕入れ商品等の購入

  8. 土地・家屋購入、家賃・地代・駐車料(一時預かりを除く)等の不動産に関わる支払い

  9. 現金との換金、金融機関への預け入れ

  10. 学校指定用品である制服やかばん等の購入

  11. 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律(昭和23年法律第122号)第2条に該当する営業に係る支払い

  12. 特定の宗教・政治団体と関わるものや公序良俗に反するもの

  13. 国や地方公共団体への支払い(税金、国民健康保険料等)

  14. その他「さきめしいこま+プレミアムキャンペーン2023」の趣旨にそぐわないもの

Q

さきめしいこま+のキャンペーンに参加したいのですが、手続きを教えてください。

A

さきめしいこま+プレミアムキャンペーン2023に参加を希望される店舗さまは、「事業者向けサイト」をご確認の上、ご登録をお願いいたします。 https://sakimeshiikoma.hp.peraichi.com/

Q

そのほか、困ったときはどこに相談したらいいですか?

A

さきめしいこま+プレミアムキャンペーン事務局にお電話ください。

さきめしいこま+プレミアムキャンペーン事務局

TEL:0120-979-361

受付時間:10:00〜18:00

※年末年始休業期間:2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)

年末対応:2023年12月28日(木)17時まで

年始対応:2024年1月4日(木)10時から

https://support.gigi.tokyo/contact/contact01/

お問い合わせ窓口

さきめしいこま+プレミアムキャンペーン事務局 TEL:0120-979-361 受付時間:10:00〜18:00 ※年末年始休業期間:2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水) 年末対応:2023年12月28日(木)17時まで 年始対応:2024年1月4日(木)10時から https://support.gigi.tokyo/contact/contact01/